1111d-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রয়োগ ক্ষেত্র

1111d বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে 1111d কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করে, কার সঙ্গে ভাগ করে নেয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য কী ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

এই নীতিটি সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 1111d-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা যে কোনো সময় এই নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে অবহিত করব। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

1111d শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (আইনি নাম)
• জন্মতারিখ (বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা, ৳)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সংক্রান্ত তথ্য

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad নম্বরের নিশ্চিতকরণ)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া নিষ্পত্তির জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। 1111d bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংক্রান্ত তথ্যও রেকর্ড রাখা হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• আমাদের পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• ক্লিক করা লিঙ্ক এবং দেখা বিভাগসমূহ
• কুকি এবং স্থানীয় সংরক্ষণের তথ্য

তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1111d সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে সম্মত থাকেন, তাহলে আমরা আপনার সাথে বোনাস অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ সুবিধা সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারি। আপনি যে কোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৩.২ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি যাতে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত হয়। অস্বাভাবিক ব্যবহারের ধরন চিহ্নিত হলে, আমরা আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবস্থা নিতে পারি বা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

1111d কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

আদালতের আদেশ, সরকারি বিধিবিধান বা অন্য কোনো বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমাদের প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনি প্রক্রিয়া পূরণের জন্য অপরিহার্য তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ অর্থপাচার বিরোধী ব্যবস্থা

আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অর্থপাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি (KYC) নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য আমাদের কিছু লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক মধ্যস্থতাকারীদের সঙ্গে ভাগ করে নিতে হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠন ঘটে, তাহলে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1111d তার প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বৃদ্ধি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা এবং মৌলিক সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য পার্সোনালাইজেশন তথ্য মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্ম কতটা ভালোভাবে কাজ করছে তা বোঝার জন্য এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

1111d শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম হুমকি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে আপনার লগইন তথ্য নিরাপদ রাখতে এবং কখনো অন্যের সঙ্গে ভাগ না করতে অনুরোধ করি।

আপনার অধিকার ও পছন্দসমূহ

1111d ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য পাওয়ার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করতে পারি।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে চান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

1111d আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড প্রাসঙ্গিক আইনি বিধান অনুসারে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইকরণ নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধানের জন্য প্রযুক্তিগত লগ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করলে এই পছন্দের রেকর্ড রাখা হয় যাতে ভবিষ্যতে পুনরায় যোগাযোগ না করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় চিহ্নিত না করা যায়।

নাবালক সুরক্ষা

1111d কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুরোধকারী ব্যক্তি প্রাপ্তবয়স্ক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

1111d প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য যুক্ত হওয়া
• আইনি বা নিয়মকানুনের পরিবর্তন
• তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে শিল্পমানের উন্নতি
• ব্যবহারকারীদের মতামত বা পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।